개인정보 처리방침
김예림(서비스명: 모다말, 이하 “모다말”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키며 이용자의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다. 개인정보 처리 절차와 기준을 안내하고 관련 문의와 고충을 신속히 처리하기 위해 이 처리방침을 공개합니다.
개인정보처리자 정보
- 서비스명: 모다말
- 개인정보처리자 및 대표자: 김예림
- 개인정보 보호책임자: 김예림
- 이메일: modamaljeju@gmail.com
1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
모다말은 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 목적이 바뀌면 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1.1 동의를 받아 처리하는 개인정보
| 업무 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·계정관리 | 가입 의사 확인, 휴대전화 인증, 만 14세 이상 여부 확인, 회원관리, 부정이용 방지, 문의 답변 연락 | 휴대전화번호, 계정 식별번호, 항목별 동의 기록(동의 일시) | 탈퇴 처리 시까지 |
| 기관 연계 서비스 | 기관 코드 확인, 소속기관 확인, 교육과정 참여·수료 관리 | 기관 코드(소속기관) | 탈퇴 처리 시까지. 탈퇴 후에는 5장에 따라 가명 상태로 보존 |
| 맞춤형 학습서비스 | 사용언어와 학습 수준에 맞는 제주어·한국어 콘텐츠 제공 | 학습 언어, 앱 화면 언어, 한국어 수준, 제주어 수준 | 탈퇴 처리 시까지. 탈퇴 후에는 5장에 따라 가명 상태로 보존 |
| 학습관리 | 학습 진도 확인, 수료 여부 확인, 이어서 학습하기, 학습 효과 분석 | 레슨별 진도·점수, 수료 여부, 문항 풀이 기록(문항, 정답 여부, 풀이 시간) | 탈퇴 처리 시까지. 탈퇴 후에는 5장에 따라 가명 상태로 보존 |
| AI 대화 | 레슨의 AI 자유 대화 제공, 부적절한 답변 신고 처리 | 이용자가 입력한 대화 문장, AI 답변, 대화한 레슨·일시, 신고한 답변(신고한 경우) | 탈퇴 처리 시까지. 탈퇴 후에는 5장에 따라 가명 상태로 보존 |
| 프로필 | 앱 안 표시 이름 제공 | 닉네임(이용자가 입력한 경우) | 삭제 또는 탈퇴 처리 시까지 |
| 알림 설정 | 학습 알림 제공 여부 관리 | 학습 알림 수신 여부 | 탈퇴 처리 시까지 |
| 문의·의견 | 앱 안 문의·의견·탈퇴 사유 접수, 답변, 서비스 개선, 분쟁 대응 | 작성 내용, 작성 일시, 계정 식별번호(이메일로 문의한 경우 이메일 주소) | 처리 완료 후 1년 |
이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 위 정보는 서비스 제공에 꼭 필요하므로 동의하지 않으면 회원가입과 기관 연계 학습서비스를 이용할 수 없습니다.
1.2 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·처리되는 정보
| 업무 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 로그인·보안 | 로그인 유지, 계정 보호 | 계정 생성·최근 로그인 일시 | 탈퇴 처리 시까지 |
| 부정이용 방지 | 자동화된 공격과 비정상 이용 차단, 정상 앱 여부 확인 | 기기·브라우저 정보와 이용 신호(reCAPTCHA Enterprise·Firebase App Check가 수집) | Google 보관 정책에 따름 |
따라 말하기에서는 마이크 사용을 허락한 경우에만 이용자가 버튼을 누른 동안 기기 안에서 목소리가 들렸는지만 확인합니다. 소리는 녹음·저장하지 않고 모다말이나 제3자에게 전송하지 않습니다.
로그인 유지 정보와 학습 데이터 사본은 빠른 실행을 위해 이용자의 기기 저장소에 저장됩니다. 로그아웃하면 기기에 저장된 학습 데이터 사본을 삭제합니다.
1.3 선택 동의를 받아 처리하는 개인정보
| 선택 기능 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 광고성 정보 수신(앱 푸시) | 신규 학습 콘텐츠, 이벤트, 베타테스트, 혜택 안내 | 수신 동의 여부와 동의 일시 | 동의 철회 또는 탈퇴 처리 시까지 |
선택 동의를 거부해도 회원가입과 기본 학습서비스를 이용할 수 있습니다. 수신 동의는 앱의 계정 → 알림 수신에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 서비스 장애, 처리방침 변경, 보안 안내 등 필수 공지는 동의 여부와 관계없이 보낼 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보
모다말은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 과정에서 만 14세 이상인지 확인하며, 만 14세 미만으로 확인된 계정의 정보는 지체 없이 삭제합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
모다말은 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 기관 코드로 가입한 경우에는 동의를 받아 아래 최소한의 정보를 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 입력한 기관 코드의 기관·기업(가입 화면에 기관명 표시) | 교육과정 참여 확인, 수료 여부 확인, 교육성과 관리 | 기관 코드와 연결된 가명 이용자 식별번호, 수료 여부 | 해당 교육과정 또는 기관 이용계약 종료 시까지 |
기관은 이용자의 휴대전화번호, 닉네임, 언어, 문항 풀이 기록을 확인할 수 없습니다. 가입자 수, 수료율 같은 집계 통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 제공합니다. 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 기관 코드로 제공되는 교육과정에 가입하거나 수료 처리를 받을 수 없습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁과 국외 이전
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase, Google Cloud) | 휴대전화 인증과 인증번호 문자 발송, 회원정보·학습기록 저장, 서버 운영, 앱 배포, 부정이용 방지 |
| OpenAI, L.L.C. (OpenAI API) | AI 자유 대화 답변 생성(이용자가 입력한 대화 문장과 직전 대화 내용을 전송) |
모다말은 수탁자가 개인정보를 목적 외로 처리하지 않고 안전하게 관리하는지 확인합니다. 회원정보와 학습기록(AI 대화 기록 포함, 1.1의 정보)은 대한민국(서울) 리전에 저장합니다. 다만 일부 정보는 아래와 같이 국외에서 처리됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 문의: support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) |
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 시기·방법 | 회원가입·로그인·앱 이용 시 네트워크를 통해 전송 |
| 이전 항목 | 휴대전화번호, 계정 식별번호, 로그인 일시, 기기·브라우저 정보와 이용 신호 |
| 이전 목적·보유기간 | 휴대전화 인증, 로그인 유지, 부정이용 방지 / 탈퇴 처리 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 거부 방법과 효과 | 국외 이전을 거부하려면 가입하지 않거나 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 휴대전화 인증이 이 서비스를 통해 이뤄지므로 거부하면 회원가입과 이용이 불가능합니다. |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | OpenAI, L.L.C. (개인정보 문의: openai.com/policies/privacy-policy) |
| 이전 국가 | 미국 등 OpenAI 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 시기·방법 | AI 대화에서 메시지를 보낼 때마다 모다말 서버를 거쳐 네트워크로 전송(계정 식별번호와 휴대전화번호는 보내지 않음) |
| 이전 항목 | 이용자가 입력한 대화 문장, 직전 대화 내용, 레슨 장면 설명과 학습 수준 |
| 이전 목적·보유기간 | AI 답변 생성 / OpenAI의 API 데이터 보유 정책에 따름 |
| 거부 방법과 효과 | 가입할 때 AI 대화 이용 동의를 선택하지 않거나 대화 화면의 동의 안내에서 「건너뛰기」를 누르면 전송되지 않습니다. 이 경우 레슨의 AI 자유 대화만 이용할 수 없고 나머지 학습은 그대로 이용할 수 있습니다. |
AI 대화에는 이름·전화번호 등 개인정보를 입력하지 마세요. 답변은 AI가 만들며 부정확하거나 부적절할 수 있고, 각 답변 아래의 「신고」로 알려 주시면 확인합니다.
5. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 탈퇴 요청: 요청일로부터 10일 이내에 로그인 계정, 휴대전화번호, 닉네임을 삭제합니다.
- 탈퇴 후 보관: 탈퇴한 이용자의 정보는 로그인 계정, 휴대전화번호, 닉네임을 지운 뒤 아래 5.1과 같이 보관합니다.
- 문의·의견 기록: 처리 완료 후 1년
- 동의 기록(동의 일시): 동의 사실을 증명하기 위해 5.1의 가명 정보와 함께 보관합니다.
5.1 탈퇴 후 보관하는 정보와 가명정보의 처리
| 구분 | 보관 정보 | 근거와 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 수료 이력 | 기관 코드, 가명 식별번호, 수료 여부 | 이용자가 소속기관 수료 여부 제공에 동의한 범위에서 기관의 교육성과 확인(3장) | 해당 기관 이용계약 종료 시까지 |
| 가명정보 | 언어, 한국어·제주어 수준, 학습 진도·점수, 문항 풀이 기록, AI 대화 기록 | 통계 작성(「개인정보 보호법」 제28조의2). 기관과의 계약 이행이나 이용자 개별 판단에는 쓰지 않습니다. | 해당 기관 이용계약 종료 시까지 보관한 뒤 파기 |
- 가명정보는 휴대전화번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지워 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없게 한 정보이며, 모다말은 이를 다시 알아보려 하지 않습니다.
- 가명정보는 제3자에게 제공하지 않습니다. 기관에는 개인을 알아볼 수 없는 집계 통계만 제공합니다.
- 안전성 확보조치: 식별 정보를 삭제해 분리하고, 관리자만 접근할 수 있도록 접근을 통제합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근권한을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하고, 관리자 계정에 2단계 인증 적용
- 데이터베이스 보안 규칙으로 본인 정보만 읽고 쓸 수 있도록 접근 통제
- 앱과 서버 사이 모든 통신 암호화(HTTPS)와 저장 데이터 암호화
- 정상 앱에서 온 요청만 처리하도록 앱 무결성 검증(Firebase App Check) 적용
- 보안 업데이트와 취약점 점검
7. 자동 수집 장치와 수집하지 않는 정보
모다말은 광고 추적용 쿠키나 제3자 광고 SDK를 쓰지 않습니다. 위치정보, 광고식별자, 연락처 목록, 기기의 사진·파일 목록을 수집하지 않습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 언제든 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 앱에서: 계정 화면에서 닉네임, 언어, 알림 수신(광고성 정보 수신 동의 포함)을 확인하고 바꿀 수 있습니다.
- 문의·의견: 계정 → 문의하기 또는 의견 보내기에서 바로 작성할 수 있습니다.
- 탈퇴: 계정 → 탈퇴 요청 → 안내 확인 → 탈퇴 요청하기. 요청일로부터 10일 이내에 처리하며, 처리 전에는 계정 화면에서 요청을 취소할 수 있습니다.
- 앱 밖에서 탈퇴·삭제 요청: 가입한 휴대전화번호를 적어 modamaljeju@gmail.com으로 보내 주세요. 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다.
모다말은 요청한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있으며, 법령이 정한 기간 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김예림
- 이메일: modamaljeju@gmail.com
10. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번 없이) 182
11. 처리방침의 변경
처리방침을 바꾸면 변경 내용과 시행일을 앱 공지 등으로 알립니다. 이용자의 권리·의무에 중대한 변경은 시행일 전에 충분한 기간을 두고 알립니다.
- 공고일: 2026년 10월 18일
- 시행일: 2026년 10월 18일